Vad du ska göra om din betalning avbryts

Din kontosida för Betalningshistorik kommer att visa alla betalningar som har utfärdats till dig från Zazzle samt statusen för eventuella väntande betalningar. Det är viktigt att förstå följande information för att kunna avgöra varför en viss månads betalning har fördröjts eller inte utfärdats av någon anledning.

En inkomstbetalning är "Väntande" när intäkterna har rensats och är redo att behandlas för betalning. Denna bearbetningstid börjar vanligtvis i början av varje månad (dvs. vid slutet av föregående månads inkomstcykel) och varar fram till mitten av den månaden, när bokföringsprocessen är slutförd och betalningar utfärdas. Till exempel kommer betalningar för marsinkomster att behandlas i början av april och betalas i mitten av april. Vid den tidpunkten kommer transaktionens status att uppdateras till "Rensad". Observera att datumet då en betalning uppdateras till "Rensad" inte representerar det datum då du kommer att ta emot din check via posten – postgången tar vanligtvis upp till 7 arbetsdagar.

Vänligen kontrollera följande lista och säkerställ att dina konton är korrekt inställda för att ta emot dina intäkter snabbt. Den största delen av betalningsfördröjningar och behandlingsproblem beror på saknad eller inkonsekvent betalningsinformation.

Vänligen kontrollera följande:

För amerikanska skapare/ambassadörer (amerikanska medborgare, amerikanska företag eller amerikanska invånare), säkerställ att det juridiska namnet i dina kontoinställningar matchar ditt skatte-ID (SSN eller EIN). Det finns flera anledningar till att ditt juridiska namn och skatte-ID kan skilja sig från vad IRS har registrerat, inklusive:

• Ditt juridiska namn är inte ifyllt eller är felaktigt;
• Ditt skatte-ID är inte ifyllt;
• Ett nummer kan ha skrivits fel i ditt skatte-ID (SSN); eller
• Du glömde att uppdatera ditt juridiska namn (t.ex. efter giftermål).

För icke-amerikanska skapare/ambassadörer, säkerställ att ditt betalarnamn matchar det namn som står på W-8BEN-formuläret som du ombads att lämna in för att ta emot betalning.

Dubbelkolla dina kontoinställningar för att bekräfta att betalningsmetoden är inställd som du förväntar dig (PayPal eller check).

Om du vill bli betald via PayPal, säkerställ att din aktuella PayPal-e-postadress är korrekt ifylld.

Säkerställ att din aktuella fysiska adress är uppdaterad.

Om du betalas (i) via check och ändrar din fysiska adress, eller (ii) via PayPal och ändrar din associerade e-postadress, kommer din betalning att skickas till den tidigare e-postadressen och/eller adressen om ändringarna görs efter den första dagen i en månad när en betalning är planerad att rensas. För att undvika detta måste du uppdatera din e-postadress och/eller adress innan den 1:a i någon månad när en betalning är planerad att rensas. Om du inte kan uppdatera din e-postadress och/eller adress innan dess, kontakta Zazzles kundtjänst för att avboka den gamla betalningen och returnera dessa medel till ditt konto. Observera att dessa returnerade medel inte kommer att betalas ut till dig förrän nästa betalningscykel – det vill säga, om du skulle ha blivit betald i februari men ändrade din adress efter den 1:a februari, kan du omedelbart kontakta kundtjänst för att avboka betalningen och få medlen återbetalda till ditt konto, men du kommer inte att få dessa medel förrän marsbetalningarna skickas ut (enligt vårt användaravtal).

Vänligen dubbelkolla att du har angett rätt skatte-ID-nummer och/eller har lämnat in rätt W-8BEN.

Om du har flera Zazzle-konton, säkerställ att ovanstående information är konsekvent över alla konton.

Observera att om du gör några av ovanstående ändringar i dina kontoinställningar efter att betalningsbearbetningsperioden har startat, kommer den aktuella månadens intäktsbetalning att hållas tillbaka tills nästa månads betalning görs. Till exempel, om du gör kontoförändringar i början av april, kommer du inte att få betalning för dina marsintäkter i mitten av april – istället kommer dessa marsintäkter att betalas tillsammans med din betalning för aprilintäkter i mitten av maj. Tidpunkten för betalningsbearbetningsperioden kan variera något varje månad.

Vänligen notera dessa viktiga påminnelser angående utbetalningar:

• Betalningar för konton som inte har ett giltigt betalarnamn, adress och skatte-ID (och/eller W-8BEN) kommer inte att behandlas.
• Konton som är länkade för volymbonusändamål måste återspegla samma betalarinformation som huvudkontot för att korrekt behandling ska ske. Avvikelser i betalarinformation mellan konton kan leda till förseningar i betalningarna.
• Alla valutor utom US-dollar betalas endast via PayPal, eftersom Zazzle inte kan skriva ut checkar i utländska valutor.
• Zazzle ansvarar inte för några transaktions-, konverterings- eller växlingsavgifter som du kan ådra dig som ett resultat av att få betalt i en icke-inhemsk valuta.
• Eventuella ändringar i dina kontoinställningar kräver en bearbetningstid på upp till 30 dagar och kan försena betalningar.
• Om en av dina månatliga betalningar avbryts, kommer betalningar för det kontot fortsätta hållas tills den utestående situationen (t.ex. felaktig eller saknad information) är löst. När en betalning avbryts för en viss månad, rullas det beloppet automatiskt över och inkluderas i följande månads betalning, och det totala beloppet kommer att betalas när kontoinställningarna är fullständiga och korrekta.

Möjliga orsaker till att inkomsten är mindre än förväntat:

Betalningen kan vara mindre än förväntat om Skaparen/Ambassadören:

• Sålde en produkt med deras design till en kund som sedan avbeställde eller fick en återbetalning för sin beställning;
• Bor utanför USA och blir beskattad med upp till 30%;
• Har använt en del av sina intäkter för en beställning de själva gjorde, och beloppet dras av från totalbeloppet;
• Har begärt en betalning som ligger under betalningströskeln, så avgifter dras från det totala beloppet.

Andra orsaker till avbrutna betalningar:

Betalningar görs inte till ett konto som har blivit suspenderat på grund av ett brott mot Zazzles användaravtal.