Wat te doen bij stornering van betaling

 

Op de pagina Betalingsgeschiedenis van je account worden alle betalingen weergegeven die je van Zazzle hebt ontvangen, evenals de status van alle openstaande betalingen. Het is belangrijk om de volgende informatie te begrijpen om te bepalen waarom een specifieke maandelijkse betaling om welke reden dan ook is vertraagd of niet is uitgegeven.

Een inkomstenbetaling is "in behandeling" zodra de inkomsten zijn verwerkt en klaar zijn voor betaling. Deze verwerkingsperiode begint meestal aan het begin van elke maand (dat wil zeggen, aan het einde van de verdiencyclus van de vorige maand) en duurt tot het midden van de maand, wanneer het afhandelingsproces is voltooid en de betalingen worden uitgevoerd. Betalingen voor inkomsten in maart worden bijvoorbeeld begin april verwerkt en halverwege april uitgekeerd. Op dat moment wordt de status van de betaling bijgewerkt naar "Verwerkt". Let op: de datum waarop een betaling wordt bijgewerkt naar "Vrijgegeven" komt niet overeen met de datum waarop je de betaling op PayPal ontvangt. De verwerking kan tot 7 dagen duren.

Controleer de onderstaande lijst en zorg ervoor dat jouw account(s) correct is/zijn ingesteld, zodat je jouw inkomsten op tijd ontvangt. De meeste betalingsvertragingen en verwerkingsproblemen worden veroorzaakt door ontbrekende of inconsistente gegevens van de begunstigde.

 

Controleer de volgende punten:

• Voor Amerikaanse makers/leden (Amerikaanse burgers, Amerikaanse bedrijven of personen die in de VS wonen):
  Zorg ervoor dat de wettelijke naam in de instellingen van je account(s) overeenkomt met je belastingnummer (SSN of EIN). Er zijn verschillende redenen waarom je wettelijke naam en belastingnummer niet overeenkomen met de gegevens die bij de IRS bekend zijn, bijvoorbeeld:

  • Je wettelijke naam is niet ingevuld of niet correct.
  • Je belastingnummer is niet ingevuld.
  • Er is mogelijk een fout gemaakt bij het invoeren van jouw belastingnummer (SSN).
  • Je bent vergeten jouw wettelijke naam te wijzigen (bijvoorbeeld na een huwelijk).

• Voor niet-Amerikaanse makers/affiliates:
  Zorg ervoor dat de naam van de ontvanger van de betaling overeenkomt met het W-8BEN-formulier dat je hebt ingediend voor betaling.

• Controleer je accountinstellingen om te zorgen dat de gekozen betaalmethode correct is ingesteld (PayPal of cheque).

• Als je via PayPal wilt worden betaald, controleer dan of jouw huidige PayPal-e-mailadres correct is ingevoerd.

• Zorg ervoor dat je huidige fysieke adres up-to-date is.

Belangrijke opmerkingen over wijzigingen:

• • Als je (i) per cheque wordt betaald en je fysieke adres wijzigt, of (ii) via PayPal en je gekoppelde e-mailadres wijzigt, wordt de betaling, indien deze wijzigingen na de eerste dag van een maand worden doorgevoerd, verstuurd naar het oudere e-mailadres en/of adres.
  • Om dit te voorkomen, moet je je e-mailadres en/of adres vóór de 1e van een maand waarin een betaling plaatsvindt, aanpassen.
  • Als je dit niet tijdig kunt doen, neem dan contact op met de klantenservice van Zazzle zodat zij de oude betaling kunnen annuleren en de fondsen kunnen terugstorten naar jouw account. Let op: deze teruggestorte fondsen worden pas met de volgende betalingscyclus uitbetaald. Bijvoorbeeld, als je oorspronkelijk in februari zou worden betaald, maar jouw adres na 1 februari wijzigt, kun je direct contact opnemen met de klantenservice om de betaling van die maand te annuleren. Je ontvangt deze fondsen echter pas bij de betalingen van maart (zoals vermeld in onze gebruikersovereenkomst).

• Controleer of je het juiste belastingnummer hebt ingevoerd en/of het correcte W-8BEN-formulier hebt ingediend.

• Als je meerdere Zazzle-accounts hebt, zorg er dan voor dat de bovenstaande gegevens consistent zijn in alle accounts.

• Let erop dat als je wijzigingen aanbrengt in je accountinstellingen na de start van de betalingsverwerkingsperiode, de uitbetaling van dat maandelijkse inkomen wordt uitgesteld tot de volgende maandelijkse betalingscyclus. Bijvoorbeeld, als je begin april wijzigingen doorvoert, ontvang je halverwege april geen betaling voor inkomsten van maart – in plaats daarvan worden deze maart-inkomsten samen met je april-inkomsten (uitbetaling in mei) overgemaakt. De betalingsverwerkingsperiode kan van maand tot maand enigszins variëren.

• Let vooral op deze belangrijke aanwijzingen met betrekking tot uitbetalingen:
  • Betalingen voor accounts zonder een geldige naam, geldig adres en geldig belastingnummer (en/of W-8BEN) worden niet verwerkt.
  • Accounts die zijn gekoppeld voor volumebonusdoeleinden moeten dezelfde gegevens van de ontvanger van de betaling bevatten als het hoofdaccount. Afwijkingen in de gegevens van de ontvanger tussen accounts kunnen leiden tot vertragingen in de betalingen.
  • Betalingen in andere valuta dan Amerikaanse dollars worden uitsluitend via PayPal uitgevoerd, aangezien Zazzle geen cheques in buitenlandse valuta kan uitschrijven.
  • Zazzle is niet verantwoordelijk voor overschrijvings-, omrekenings- of wisselkosten die voortvloeien uit een betaling in een vreemde valuta.
  • Wijzigingen in je accountinstellingen vereisen een verwerkingstijd van maximaal 30 dagen en kunnen betalingen vertragen.
  • Als een van je maandelijkse betalingen is geannuleerd, worden alle betalingen voor dat account vastgehouden totdat de onopgeloste situatie (bijvoorbeeld onjuiste of ontbrekende gegevens) is opgelost.
  • Wanneer een betaling voor een bepaalde maand wordt geannuleerd, wordt het betalingsbedrag automatisch overgedragen naar het bedrag van de volgende maand. Het volledige bedrag wordt uitbetaald zodra de accountinstellingen volledig en correct zijn.

Mogelijke redenen waarom de vergoeding lager uitvalt dan verwacht:

De betaling kan lager uitvallen dan verwacht als de maker/affiliate...

• ...een product met zijn/haar ontwerp aan een klant heeft verkocht die vervolgens zijn/haar bestelling heeft geannuleerd en/of een terugbetaling voor de bestelling heeft ontvangen.
• ...buiten de Verenigde Staten woont en met tot 30% wordt belast.
• ...een deel van zijn/haar inkomsten heeft gebruikt voor een bestelling die hij/zij heeft geplaatst, en dit bedrag wordt afgetrokken van het totale bedrag.
• ...een betaling heeft aangevraagd die onder de betalingsdrempel ligt, zodat de vergoedingen van het totale bedrag worden afgetrokken.

Andere redenen voor geannuleerde betalingen:
Betalingen worden niet uitgevoerd naar een account dat is geblokkeerd wegens een schending van de gebruikersovereenkomst van Zazzle.