Zazzleチャット
チャットとは？
Zazzleチャット は、Zazzleコミュニティのメンバーと直接つながる機会です！デザインに関する質問がある場合や、コラボレーションについて話し合いたい場合など、Zazzleチャットページは、メッセージの送信、画像の共有、チャットスレッドの閲覧ができる主要エリアです。デザインについての質問がある場合は、各商品ページの「○○○によるデザイン」セクションにあるボタンをクリックしてチャットを開始してください！
新しいクリエイターで、ストアのフィードバックを求めていますか？
類似の経験を持つ仲間とつながるために、コミュニティフォーラムの訪問をおすすめします。ここでは、建設的なフィードバックや洞察を得ることで、ストアの改善やZazzleでの成功を後押しすることができます。ぜひ会話に参加して、コミュニティの知識と専門知識から恩恵を受けましょう！
チャットを始めるには？
このボタンをクリックするだけでチャットを開始できます！このボタンは、商品ページの「Artwork designed by」セクションや、デザインツールの「Creator」セクションの左側にも表示されます。
クリックすると2つのオプションが表示されます。上はデザインについて直接クリエイターに連絡するもので、下はZazzleカスタマーケアに連絡するものです。
デザインに関する要望や質問で独立系クリエイターに話しかけると、Zazzleチャットページに移動します！
Zazzleチャットを初めて利用する場合は、開始前にいくつかの情報を入力していただきます。
写真をアップロードし、名前・性別・生年月日を入力するだけでチャット開始できます。プロフィールにすでに登録済みの場合は、その情報が自動的に登録ページに取り込まれます。
受信トレイ
画像は送れますか？
はい！ボタンをクリックして「マイ画像」ページから画像を選択してください。新しい画像をアップロードすることもできますし、画像をチャット画面にドラッグ＆ドロップして送信することも可能です。
新しいメッセージを受け取ったことはどうやって分かるの？
以下の方法で新着メッセージの確認が可能です：
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Zazzleのトップメニューにあるチャットアイコンに赤い数字が表示されていれば、新着メッセージがあります。
- Zazzleアカウントに登録されているメールをチェックしてください。「You have a new message on Zazzle」という件名のメールが届き、メール内の「View Message」ボタンから直接チャットに移動できます。該当のチャットがない場合は、削除された可能性があります。
誰とチャットしているのか分かりますか？
新しいユーザーラベルには以下があります：
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: これはZazzleユーザーのラベルです。閲覧中・購入中・インスピレーションを探しているユーザーを示します。
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: Zazzle上にストアを開設しているクリエイターのラベルです。
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: Zazzle公式スタッフとのやり取りであることを示す検証済みラベルです。
誰かと不快なやり取りがあった場合はどうすればよいですか？
Zazzleの利用規約に違反する行動を目にした場合、以下の対応が可能です：
- ユーザーを報告（スパムや不適切なチャットを報告）
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ユーザーをブロック（相手は通知されず、今後連絡できなくなります）
- 間違ってブロックした場合は、チャット設定から解除可能です。
チャット機能を無効にできますか？
チャットのオプトアウト（無効化）はできません。Zazzleでは、すべてのユーザーが交流し、アイデアを共有できる包括的なプラットフォームを目指しています。
ただし、顧客との直接のやり取りに不安がある場合には、「自動返信（auto-reply）」を使ってカスタマーサービスへの案内を送ることを推奨します。
カスタマーサービスチャットに接続するには？
この記事は、独立系クリエイターとチャットで接続する方法について説明しています。Zazzleカスタマーサービスの担当者と連絡を取りたい場合、チャット可能なエージェントがいると、この記事の下部に青いチャットアイコンが表示されます。その他のカスタマーサポートへの連絡方法についてはこちらをクリックしてください。
