Pago de las ganancias de los creadores en Zazzle

¿Qué incluye un pago de ganancias?

• Derechos de autor

• Comisión por recomendación 
  
  

Calendario de pagos / ¿Cuándo se realizan los pagos?

Zazzle considerará que las ganancias son «ganadas y pagaderas» (i) una vez que alcancen el umbral de pago correspondiente, (ii) después de que usted proporcione toda la información necesaria y (iii) siempre que su saldo de ganancias no sea negativo.   Una vez que las ganancias se consideran devengadas y pagaderas, el pago se realizará en un plazo de 45 días a partir del final del mes correspondiente.  Así, por ejemplo, las ganancias que se consideren devengadas y pagaderas en abril se emitirán a mediados de junio.

Ajustar la configuración de pago

Las opciones descritas en esta sección explican los distintos ajustes de pago de su cuenta, que se pueden modificar en la página Ajustes de pago. 

Elija su método de pago

• Si su cuenta está configurada para pagar en dólares estadounidenses, puede elegir entre pagar con cheque o PayPal.
• Para divisas distintas al dólar estadounidense, actualmente la única opción disponible es el pago a través de PayPal.
• Puedes utilizar cualquier saldo de ganancias pendientes o liquidadas de tu cuenta para realizar una compra en Zazzle (más detalles).

Proporcione la información de su beneficiario y sus datos fiscales

• La ley nos exige que recopilemos cierta información (como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) para poder realizar el pago.
• Las cuentas que no tengan un nombre y una dirección de beneficiario válidos, así como la información fiscal requerida (y/o el formulario W-8BEN), no se procesarán para su pago.
• Todas las cuentas de Zazzle, ya sean personales o comerciales/pertenecientes a una entidad, deben proporcionar un número de identificación fiscal para recibir el pago y/o la documentación fiscal correspondiente.
• Todas las cuentas independientes que mantenga deben reflejar la misma información del beneficiario. Las discrepancias en la información del beneficiario entre cuentas pueden dar lugar a retrasos en los pagos.

Establezca su umbral de pago (en Preferencias de pago)

Cuando las ganancias obtenidas y pagaderas en cualquier mes alcancen el umbral de pago de su cuenta, Zazzle pondrá en cola esas ganancias para su pago (según el calendario indicado anteriormente).

• Para los pagos mensuales de ganancias, el umbral de pago predeterminado (y más bajo) para los pagos regulares es de 50,00 $ mediante PayPal y de 100,00 $ mediante cheque.
• Puede aumentar el umbral de pago a cualquier importe (superior a 50,00 $/100,00 $, respectivamente).
• Puede optar por suspender los pagos de sus ganancias hasta que especifique lo contrario.
  

Solicitar un pago en la página de configuración de pagos.

Si tus ganancias son inferiores al umbral mínimo de pago para PayPal (50 dólares estadounidenses) o cheque (100 dólares estadounidenses), o a un umbral de pago más alto que hayas establecido tú mismo, puedes seleccionar las opciones «Solicitar pago a través de PayPal» o «Solicitar pago a través de cheque», según tu método de pago preferido, para agilizar el pago.

Ten en cuenta que, si el importe de tus ganancias obtenidas y pagaderas es inferior a nuestros umbrales de pago mínimos (50 dólares estadounidenses para PayPal y 100 dólares estadounidenses para cheques), tu pago incurrirá en las siguientes comisiones de tramitación:

PayPal:

Cheque (solo disponible en USD):

Tarifa de tramitación de 5 $

También es importante tener en cuenta que las solicitudes de pago por debajo del umbral de pago se procesarán dentro de nuestro plazo de pago habitual (consulte Sección 23.4 del Acuerdo de usuario para obtener más información), y no dará lugar a un pago fuera de este plazo. 

Si el importe del pago, tras deducir la tarifa de procesamiento correspondiente, es inferior o igual al importe de la tarifa de procesamiento, el pago solo se procesará una vez que tus ganancias obtenidas y pagaderas sean superiores a la tarifa de procesamiento.

Ejemplo:
Ganancias obtenidas y pagaderas: 4,00 $
Comisión de tramitación: 2,50 $
Pago neto: 1,50 $ 

Cómo utilizar tus ganancias como crédito en la tienda (para realizar una compra en Zazzle)

Durante el proceso de pago, se te dará la oportunidad de pagar con tus ganancias disponibles en la página «Pago: método de pago», como se muestra a continuación. 

Las palabras «Aplicar saldo de ganancias (xx.xx)» aparecerán junto a una casilla de verificación, justo encima del total de su pedido, si tiene ganancias devengadas y pagaderas* que están listas para ser aplicadas a una compra. También verá esta opción en la página «Finalizar compra - Revisar pedido».

Ten en cuenta los siguientes requisitos de elegibilidad para utilizar las ganancias de esta manera:

1. Las ganancias solo se pueden canjear en el mismo dominio en el que se acumularon. Por ejemplo, las ganancias de Zazzle.co.uk no se pueden aplicar a compras en Zazzle.com, y viceversa. Además, las normativas fiscales restringen el uso de las ganancias fuera del dominio correspondiente a tu país de residencia y la moneda de pago. Por ejemplo, un residente en el Reino Unido no puede utilizar las ganancias de ventas internacionales (por ejemplo, de EE. UU. o Canadá) en dominios no británicos debido a estas implicaciones fiscales basadas en la ubicación.
   
   
2. Las ganancias que se encuentran actualmente en cola para su procesamiento mensual (indicadas con el estado «pendiente» en el informe «Historial de pagos» de tu cuenta) no se incluirán en el saldo de ganancias disponible.
   
   

Qué hacer si se cancela tu pago

La página Historial de pagos de tu cuenta indicará todos los pagos que te ha realizado Zazzle y el estado de los pagos pendientes. Es importante comprender la siguiente información para determinar por qué se ha retrasado o no se ha emitido el pago de un mes en particular por algún motivo.

Un pago de ganancias está «pendiente» una vez que las ganancias se han liquidado y están listas para ser procesadas para su pago. Este periodo de procesamiento suele comenzar a principios de cada mes (es decir, al final del ciclo de ganancias del mes anterior) y dura hasta mediados de ese mes, cuando finaliza el proceso contable y se emiten los pagos. Por ejemplo, los pagos correspondientes a las ganancias de marzo se procesarán a principios de abril y se abonarán a mediados de abril. En ese momento, el estado de la transacción se actualizará a «Liquidado».   Tenga en cuenta que la fecha en la que un pago se actualiza a «Liquidado» no representa la fecha en la que recibirá su cheque por correo, ya que el envío suele tardar hasta 7 días hábiles.

Compruebe la siguiente lista y asegúrese de que sus cuentas están configuradas correctamente para recibir sus ganancias a tiempo. La gran mayoría de los retrasos en los pagos y los problemas de procesamiento se deben a información del beneficiario incompleta o incoherente.

• Su nombre legal no está rellenado o es incorrecto;
• Su número de identificación fiscal no está rellenado;
• Es posible que haya un error al escribir tu número de identificación fiscal (SSN); o
• Has olvidado cambiar tu nombre legal (por ejemplo, después de casarte).

 Para creadores/embajadores que no sean de EE. UU., asegúrate de que el nombre del beneficiario coincide con el formulario W-8BEN que se te pidió que enviaras para recibir el pago.

• Comprueba la configuración de tu cuenta para verificar que el método de pago es el que esperabas (PayPal o cheque).
• Si deseas recibir el pago a través de PayPal, asegúrate de que tu dirección de correo electrónico de PayPal es correcta.
• Asegúrate de que tu dirección física actual está actualizada.
• Comprueba que has introducido el número de identificación fiscal correcto y/o que has enviado el formulario W-8BEN correcto.
• Si tienes varias cuentas de Zazzle, asegúrate de que la información anterior sea la misma en todas las cuentas.

Ten en cuenta que, si realizas alguno de los cambios anteriores en la configuración de tu cuenta después de que haya comenzado el periodo de procesamiento de pagos, el pago de las ganancias de ese mes se retendrá hasta que se realice el pago del mes siguiente. Por ejemplo, si realiza cambios en su cuenta a principios de abril, no recibirá el pago de sus ganancias de marzo a mediados de abril, sino que dichas ganancias se pagarán junto con el pago de las ganancias de abril (a mediados de mayo).  El periodo de procesamiento de los pagos puede variar ligeramente cada mes. 

Posibles motivos por los que las ganancias son inferiores a lo esperado:

Un pago puede ser inferior al esperado si el creador/embajador...

• ... haya vendido un producto con su diseño a un cliente que luego haya cancelado y/o recibido un reembolso por su pedido.
• ... vive fuera de los Estados Unidos y está sujeto a impuestos de hasta el 30 %.
• …ha utilizado una parte de sus ganancias en un pedido que realizó y el importe se está deduciendo del total.
• …ha solicitado un pago que está por debajo del umbral de pago, por lo que los gastos de tramitación se deducen del importe total.

Otros motivos para la cancelación de pagos:

No se realizarán pagos a una cuenta que haya sido suspendida por incumplimiento de las Condiciones de uso de Zazzle.

Cómo la calculadora de regalías puede mostrar más que el pago que usted recibe:

La calculadora de regalías es una herramienta que le ayuda a establecer el precio estándar de su producto. Los derechos de autor mostrados se basan en el precio estándar menos las tarifas de derechos de autor aplicables y/o una comisión por recomendación. Los derechos de autor finales se basarán en el precio de compra, que puede variar debido a los descuentos y las opciones de producto elegidas por el cliente en el momento de la compra.

Notas importantes sobre la configuración de pago y la disponibilidad

• No se procesarán los pagos de cuentas que no tengan un nombre de beneficiario, una dirección y un número de identificación fiscal (y/o W-8BEN) válidos.
• Todas las divisas distintas al dólar estadounidense se pagan únicamente a través de PayPal, ya que Zazzle no tiene la capacidad de imprimir cheques en divisas extranjeras.
• Zazzle no se hace responsable de ninguna comisión por transacción, conversión o cambio en la que puedas incurrir como resultado de recibir el pago en una moneda que no sea la tuya.
• Cualquier cambio en la configuración de tu cuenta requiere un periodo de tramitación de hasta 30 días y puede retrasar los pagos.
• Si se cancela uno de tus pagos mensuales, cualquier pago correspondiente a esa cuenta seguirá retenido hasta que se resuelva la situación pendiente (por ejemplo, información incorrecta o faltante). Cuando se cancela un pago de un mes concreto, el importe de dicho pago se transfiere automáticamente y se incluye en el importe del pago del mes siguiente, y el importe total se abonará una vez que la configuración de la cuenta sea correcta.